1. Inleiding en toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de webshop YeahSnail op het domein yeahsnail.com. Wij respecteren de privacy van de bezoekers en klanten van onze webshop en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld. Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming (zoals de GDPR).
2. Welke gegevens wij verzamelen
Om uw bestellingen voor onze haarverzorgingsproducten, nagelproducten en nageltools correct af te handelen en u een optimale winkelervaring te bieden, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Contact- en bestelgegevens: Naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en de door u bestelde artikelen.
- Betaalgegevens: Gegevens over uw gekozen betaalmethode en de status van de betaling (afgehandeld via beveiligde betalingsproviders).
- Accountgegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord (indien u een account aanmaakt op onze website).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en interactiegegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.
3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende duidelijke doeleinden:
- Het verwerken, verzenden en afhandelen van uw bestellingen.
- Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen of verzoeken.
- Het beheren van uw klantaccount (indien van toepassing).
- Het optimaliseren, beschermen en verbeteren van onze webshop en dienstverlening.
- Het nakomen van wettelijke en fiscale verplichtingen.
4. Cookies en trackingtechnologieën
YeahSnail maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan onze webshop worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor de technische werking van de webshop en het bewaren van uw winkelmandje.
- Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de site om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Marketingcookies: Worden gebruikt om voorkeuren te registreren en relevante informatie te tonen.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren of cookies weigeren via de instellingen van uw internetbrowser.
5. Derde partijen en delen van gegevens
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:
- Logistieke partners: Om uw bestelling op het juiste adres af te leveren.
- Betaaldiensten: Voor een veilige afhandeling van uw online betaling.
- IT- en hostingproviders: Voor het technisch onderhoud en het veilig laten functioneren van onze webshop.
Met deze verwerkers maken wij afspraken om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, dan wel op grond van wettelijke bewaarplichten (zoals de fiscale bewaarplicht voor factuur- en bestelgegevens).
7. Uw rechten
Als gebruiker heeft u duidelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage en correctie: U heeft het recht om in te zien welke gegevens wij van u verwerken en eventuele onjuistheden te laten corrigeren.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, mits wij deze niet meer nodig hebben of wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Bezwaar en intrekking: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens of eerder gegeven toestemming intrekken.
8. Beveiligingsmaatregelen
YeahSnail neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Denk hierbij aan het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS).
9. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.
10. Contact met ons opnemen
Heeft u vragen over dit privacybeleid, uw gegevens of wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina: https://yeahsnail.com/contact-us/
