1. Toepassingsgebied en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de webshop YeahSnail op het domein yeahsnail.com, evenals op alle overeenkomsten, bestellingen en diensten die via deze website tot stand komen. Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen voor onze haarverzorgingsproducten, nagelproducten en nageltools, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Account en bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt op YeahSnail, dient u accurate en volledige gegevens te verstrekken. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling hebben bevestigd per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van overmachtige omstandigheden, vermoeden van fraude, onjuiste voorraadindicaties of foutieve prijsweergaven op de website.
3. Prijzen, belastingen en acties
Alle vermelde prijzen op onze webshop zijn weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief de toepasselijke omzetbelasting (btw), tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd voordat u de bestelling definitief bevestigt. Kortingscodes, acties en aanbiedingen zijn geldig volgens de bijbehorende voorwaarden en zolang de voorraad strekt.
4. Betaling
Wij bieden verschillende veilige online betaalmethoden aan om uw bestelling af te ronden. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen en gecodeerde verbindingen. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling door de betreffende betaaldienst is goedgekeurd.
5. Verzending en levering
Bestellingen worden geleverd op het door u opgegeven bezorgadres. Voor gedetailleerde informatie over onze bezorggebieden, verwachte levertermijnen en verzendkosten verwijzen wij u naar onze speciale pagina met de verzendpolicy op onze webshop.
6. Retourneren en terugbetalingen
Als klant heeft u het recht om gekochte artikelen binnen de gestelde bedenktijd te retourneren, mits deze ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden. Bepaalde hygiëneproducten en geopende cosmetica kunnen worden uitgesloten van het retourrecht. Voor de volledige instructies, uitzonderingen en de afhandeling van terugbetalingen verwijzen wij u naar ons retourbeleid.
7. Intellectuele eigendomsrechten
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, logo’s, productafbeeldingen, ontwerpen, grafische elementen en software, is het exclusieve eigendom van YeahSnail of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YeahSnail materiaal van deze website te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen of anderszins te gebruiken.
8. Beperking van aansprakelijkheid
YeahSnail streeft naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van producten, prijzen en informatie op de website. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van onze website of de gekochte producten, voor zover wettelijk toegestaan. Onze maximale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Overmacht
In situaties van overmacht is YeahSnail niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan elke van buitenkomende oorzaak waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in het internet- of netwerkverkeer en vertragingen bij logistieke diensten.
10. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
In geval van klachten of geschillen streven wij er altijd naar om in goed overleg tot een passende oplossing te komen. Op alle juridische betrekkingen tussen YeahSnail en de gebruiker is het recht van toepassing dat geldt voor ons werkgebied, met inachtneming van de consumentenbeschermingsregels van het land waar u woont.
11. Contact met ons opnemen
Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over deze algemene voorwaarden of onze diensten? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via onze contactpagina: https://yeahsnail.com/contact-us/
