Verzending en levering

1. Bezorggebieden

Bij YeahSnail leveren wij onze hoogwaardige haarverzorgingsproducten, nagelproducten en nageltools direct aan uw deur. Wij verzenden bestellingen naar adressen binnen Nederland, naar overige Europese landen en naar het Verenigd Koninkrijk (UK). Voor zendingen naar eilanden, afgelegen regio’s of bestemmingen buiten de Europese Unie (zoals het Verenigd Koninkrijk) kunnen aanvullende voorwaarden of langere levertijden van toepassing zijn in verband met douane-afhandeling.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Bestellingen worden over het algemeen binnen 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) na ontvangst van de betaling verwerkt en overgedragen aan onze logistieke partners.

3. Verwachte levertijd

De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de bestemming en de gekozen pakketdienst. Als indicatie gelden de volgende verwachte termijnen:

• Nederland: Binnen 2 tot 5 werkdagen na verzending.
• Overige Europese landen: Binnen 4 tot 10 werkdagen na verzending.
• Verenigd Koninkrijk (UK): Binnen 5 tot 12 werkdagen na verzending (afhankelijk van eventuele douanecontroles).

Let op: dit zijn geschatte levertijden en geen gegarandeerde bezorgdatums.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces op basis van het bezorgadres, het gewicht van het pakket en eventuele lopende gratis verzendacties. De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven bij het afrekenen (checkout) voordat u uw bestelling definitief bevestigt.

5. Track & Trace (Pakket volgen)

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een Track & Trace-code waarmee u de status en de verwachte bezorging van uw pakket eenvoudig online kunt volgen.

6. Adresgegevens en niet-bezorgde pakketten

U bent er als klant verantwoordelijk voor dat het opgegeven bezorgadres juist en volledig is. Indien een pakket niet kan worden bezorgd door een onjuist adres, het niet ophalen bij een afhaalpunt of afwezigheid van de ontvanger, kan het pakket worden geretourneerd naar ons magazijn. Eventuele extra kosten voor een herhaalde verzending kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.

7. Vertragingen en overmacht

Hoewel wij en onze bezorgdiensten er alles aan doen om uw pakket op tijd te bezorgen, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen ontstaan. Denk hierbij aan piekperiodes (zoals de feestdagen), extreme weersomstandigheden, stakingen of douanecontroles bij grensoverschrijdende zendingen. Wij vragen om uw begrip voor situaties buiten onze directe controle.

8. Contact met ons opnemen

Heeft u vragen over de status van uw verzending, of heeft u hulp nodig bij uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina: https://yeahsnail.com/contact-us/